Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 6. Oktober 2026

Hinweis für den Betreiber: Felder mit „TODO“ in src/lib/betreiber.ts ausfüllen.

1. Geltung

Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge zur Fahrzeugaufbereitung zwischen Next Level Aufbereitung (Inhaber TODO Vor- und Nachname), Werner-Siemens-Straße 66, 22113 Hamburg („wir“) und unseren Kunden („Sie“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Der Preisrechner auf unserer Website berechnet den Preis aus Ihren Angaben zu Fahrzeug, Zustand und gewünschtem Umfang. Mit dem Absenden der Anfrage geben Sie noch keine verbindliche Bestellung ab; Sie erhalten von uns ein Angebot per E-Mail.

2.2 Der Preis im Angebot ist verbindlich, sofern Ihre Angaben zu Fahrzeug und Zustand zutreffen. Weicht der tatsächliche Zustand erkennbar ab (zum Beispiel stärkere Verschmutzung, Tierhaare, Gerüche, Lackschäden, die im Formular nicht angegeben wurden), nennen wir Ihnen vor Beginn der Arbeiten einen angepassten Preis. Sie entscheiden dann frei, ob wir beginnen sollen. Ohne Ihre Zustimmung führen wir keine Arbeiten zu einem höheren Preis aus.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihren Termin per E-Mail bestätigen („Termin bestätigt“) oder Sie das Fahrzeug nach Absprache bei uns abgeben, je nachdem, was zuerst geschieht.

2.4 Ein online gewählter Termin ist zunächst eine Reservierung: Wir halten die Zeit für Sie frei und bestätigen sie in der Regel kurzfristig. Verbindlich wird der Termin erst mit unserer Bestätigung.

3. Leistungen

3.1 Der Umfang unserer Leistung ergibt sich aus dem gewählten Paket (Complete oder Signature) und den im Angebot genannten Extras. Beschreibungen auf der Website sind Leistungsbeschreibungen, keine Garantien.

3.2 Lackkorrektur beseitigt Kratzer und Hologramme im Rahmen der vorhandenen Klarlackstärke. Tiefe Kratzer, Steinschläge, Rost und Lackschäden bis auf die Grundierung können wir nur abmildern, nicht beseitigen; darauf weisen wir Sie vor Ort hin.

3.3 Innenreinigung umfasst die Entfernung von Verschmutzungen, soweit dies ohne Beschädigung der Materialien möglich ist. Alte, eingetrocknete oder gefärbte Flecken sowie Gerüche aus dem Polstermaterial lassen sich nicht in jedem Fall vollständig entfernen.

3.4 Eine Keramikversiegelung schützt den Lack; die Haltbarkeit hängt von Nutzung, Pflege und Umwelteinflüssen ab. Die genannten Zeiträume sind Erfahrungswerte und beziehen sich auf die empfohlene Pflege (Handwäsche mit pH-neutralem Shampoo, keine Waschstraßen mit Bürsten, keine aggressiven Reiniger).

3.5 Eine Prüfung der Verkehrssicherheit oder Technik des Fahrzeugs ist nicht Teil unserer Leistung.

4. Termine, Abgabe und Dauer

4.1 Bitte geben Sie das Fahrzeug zur vereinbarten Zeit ab. Die in Angebot oder Website genannte Dauer ist ein Richtwert; bei Signature-Aufbereitungen bleibt das Fahrzeug in der Regel über Nacht. Wir sagen Ihnen, wann es abholbereit ist.

4.2 Können Sie einen bestätigten Termin nicht wahrnehmen, verschieben Sie ihn bitte über den Link in Ihrer Mail oder per Nachricht an uns, möglichst 24 Stunden vorher. Das ist kostenlos.

4.3 Erscheinen Sie ohne Absage nicht zu einem bestätigten Termin, oder sagen Sie weniger als 24 Stunden vorher ab, können wir eine Ausfallpauschale von 15 % des vereinbarten Preises, höchstens 150 €, verlangen. Sie zahlen weniger, wenn Sie nachweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Ziffer 10) bleibt unberührt.

4.4 Müssen wir einen Termin absagen (Krankheit, Ausfall von Technik, Unwetter), bieten wir Ihnen schnellstmöglich einen Ersatztermin an. Weitere Ansprüche bestehen nicht, soweit wir die Absage nicht zu vertreten haben.

5. Ihre Mitwirkung

• Bitte entfernen Sie vor der Abgabe persönliche Gegenstände, Wertsachen, Kindersitze und lose Teile. Für zurückgelassene Gegenstände haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Weisen Sie uns auf bekannte Vorschäden, Nachlackierungen, Folierungen, empfindliche Materialien und defekte Teile (z. B. lose Zierleisten, undichte Dichtungen) hin.
• Fahrzeuge mit gewerblichen Aufbauten, Oldtimer oder Fahrzeuge mit Sonderlacken (Matt, Chrom) nehmen wir nur nach Absprache an.
• Das Fahrzeug muss fahrbereit und bei Abgabe zugelassen oder auf unserem Gelände rangierbar sein. Wir dürfen es im Rahmen der Aufbereitung auf unserem Gelände bewegen.

6. Preise und Zahlung

6.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

6.2 Die Zahlung ist bei Abholung fällig – bar oder mit den vor Ort angebotenen Zahlungsarten. Haben wir eine Anzahlung vereinbart, wird sie auf den Endpreis angerechnet.

6.3 Aktionspreise (etwa für die ersten Kunden) gelten nur für den im Angebot genannten Zeitraum oder Platz und nur für die dort beschriebene Leistung.

7. Abholung und Verwahrung

7.1 Bitte holen Sie das Fahrzeug nach unserer Fertig-Meldung zum vereinbarten Zeitpunkt ab. Nehmen Sie es bei der Übergabe gemeinsam mit uns in Augenschein; offensichtliche Mängel teilen Sie uns bitte sofort mit. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

7.2 Wird das Fahrzeug nicht innerhalb von zwei Werktagen nach der Fertig-Meldung abgeholt, können wir ab dem dritten Tag eine Standgebühr von 15 € pro Tag verlangen, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart oder Sie haben die Verspätung nicht zu vertreten.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zeigt sich ein Mangel unserer Arbeit, geben Sie uns bitte die Gelegenheit zur Nachbesserung. Kein Mangel sind Verschmutzungen, die nach der Übergabe entstehen, sowie die in Ziffer 3 beschriebenen Grenzen der Aufbereitung, auf die wir hingewiesen haben.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, und nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9.3 Für Schäden an Ihrem Fahrzeug während unserer Arbeit haften wir nach den gesetzlichen Regeln. Nicht ersetzt werden Schäden, die auf Vorschäden, nicht mitgeteilte Mängel (z. B. abgelöste Nachlackierungen, poröse Dichtungen, defekte Elektrik) oder auf normale Materialalterung zurückgehen.

9.4 Für den Verlust zurückgelassener Gegenstände gilt Ziffer 5.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie den Vertrag als Verbraucher ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Website, E-Mail, Telefon) geschlossen haben, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Hinweis: Liegt Ihr Termin innerhalb der Widerrufsfrist, bitten wir Sie bei der Abgabe des Fahrzeugs um Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass wir sofort beginnen. Dann gilt die oben beschriebene Regel zur anteiligen Vergütung und zum Erlöschen.

11. Fotos und Dokumentation

Wir fotografieren das Fahrzeug bei Annahme und Übergabe, um den Zustand zu dokumentieren. Diese Fotos dienen nur dem Auftrag und werden nach der in unserer Datenschutzerklärung genannten Frist gelöscht. Für Vorher-Nachher-Bilder auf unserer Website oder in sozialen Medien fragen wir Sie gesondert; ohne Ihre Zustimmung veröffentlichen wir nichts, und Kennzeichen machen wir unkenntlich.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, günstiger sind.

12.2 Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil (§ 36 VSBG).

12.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.